KENKO

顧客管理

会員を管理できます

増えていく顧客を管理するのは大変です。

ビジネスの期間が長くなれば長くなるほど顧客管理は大変になります。

このKENKOの会員カルテ機能を利用すれば顧客の管理ができます。


会員カルテとは?

KENKOの会員管理の方法はカルテのように管理します。

一人ひとりに専用のカルテが自動で作成されます。
契約日や顧客の情報を入力して管理する事ができます。


会員を登録・検索

会員カルテに顧客を登録していきます。
個人のお客様や会社も登録できます。
登録するときに便利なのがグループを作成してそれぞれの顧客をグループ別に管理することができます。

1月契約のグループや2月契約のグループ、または契約した内容の商品のグループなどに複数のグループにチェックをいれて顧客を登録できます。

顧客を登録したときに誕生日を入力しておけば、翌月の誕生日の顧客が表示されます。

誕生日の顧客にメールを送信することもできます。


検索してメール一括送信

会員の検索ができます。フリガナ検索とグループに振り分けられた検索をすることができます。

指定した内容で検索結果が表示されます。

例えば、検索結果が10人だった場合、その検索された会員にのみメール一括配信ができます。

契約内容の更新のお知らせなどにご活用いただけます。

車屋さんであれば、車検の時期やオイル交換や定期点検の時期に活用できたり、保険屋さんでは契約の更新月に配信したりなど、活用方法は様々です。


会員ごとの専用カルテ

例えばお医者さんなどは、毎日のように一人ひとりを診断します。

診断したらいつだれがどんな症状出来てどんな理療を施したのかをカルテに記入して管理しています。

ですので、一年経過して来院されてもカルテにはその記録が残っていますので、以前の情報はすぐに取得することができます。

このKENKOの会員カルテシステムも同じことが出来ます。

税理士さんや会計士さんなどもこのクライアントにどのような助言をしていつ契約を変更したのかなど、全て記録できるようになっています。

例え解約があったとしてもデータは残りますので、会員検索からすぐにデータを取得することができます。


インターネット上でカード決済も可能

このカルテシステムは顧客に支払いURLを送信することができます。

それにより遠方でもメールを送るだkで、支払いが可能になります。

支払いの作成方法は金額を入力(税込み)

月額支払い

年額支払い

の指定。

指定がなければ、一回払いになります。


URLを送るだけ

お支払い作成から金額を指定して作成ボタンを押すとURLが作成されます。

そのURLを送るだけ、顧客はクレジットカードを入力して、即日で支払いが完了いたします。

毎月支払いの場合
カードを入力して決済が完了した日に毎月、自動で支払いがされます。
支払い終了月を入力すれば、指定した月からは支払いがされません。

毎年支払いの場合
カードを入力して決済が完了した日に毎年、自動で支払いがされます。
支払い終了月を入力すれば、指定した月からは支払いがされません。


スマホでもパソコンでも対応

画面スマホとパソコン両方に対応しています。

出先でも、スマホから直接URLにアクセスするだけで、編集やカルテの登録、メール配信など可能です。


活用事例 占い師

占い師さんの場合、遠方の人に占いをすることが基本的にできません。
しかしこの会員カルテシステムを使えば、お客さんとカルテを共有することで占いの結果を伝えることができます。

それぞれのカルテごとに質問ができますので、占いをされた内容ごとに返事を記入することができます。

そして占いが完了したら、お支払い作成画面より、占い料金を入力して、クレジットカード決済にて、完了いたします。

このようにどんなに遠方でも対応することができます。


活用事例 車屋さん

車屋さんやディーラーの営業マンなどにも活用いただけます。
車を一台売ると定期的にメンテナンスをする必要があります。
オイル交換や定期点検、車検や乗り換えのご案内。
一お客様にお知らせする内容は多く今でも多くの車屋さんの営業の方はアナログで管理をしています。

このカルテを使用すれば、顧客ごとに購入した車種やグレードなど、誕生日も管理できます。

顧客に会社から送られる案内ではなく営業マンから直接案内がくると安心します。

定期的に配信を行うことで次の車の乗り換え相談などにも活用いただけます。

これは不動産屋さんの営業マンにも同じことが言えるでしょう。


活用事例 営業マン

一般のどの会社にも大体営業マンがいます。
営業マンも商談する時に内容はノートにとったり今ではパットに入力して管理したりしています。

ノートは一回探すときに一枚一枚めくらないといけません。

面倒ですし時間の無駄です。

パット入力で管理している人はファイル名を検索してそのメモ帳や手書きで保存されたファイルを検索しなければいけません。

さらに、この方法でも顧客ごとに時系列で管理することはできません。

このカルテシステムは入力していくだけで、時系列で顧客ごとに内容が管理されていきます。


まずは登録を!

この会員カルテシステムをご利用頂くには当サイトへのご登録が必要になります。

また、ご質問などございましたらお気軽に問い合わせページよりお問い合わせくださいませ。


このサイトサービスでご利用できる機能はたくさんあります。
その特徴と内容をご説明いたします。